Tengo una teoría.
La mayoría de frases hechas del mundo de la venta no sirven de nada.
Y la mayoría de los vendedores las repite sin saber el motivo por el cual las repite.
Supongo que debe ser porque se ha hecho así siempre. O para sentirse aceptados. O para mostrar que saben algo.
O para hacerse los interesantes o qué sé yo.
A lo que voy.
Frases como:
▶ Le presento nuestro nuevo XXXX con mejores prestaciones que nuestro modelo anterior, como YYYY
▶ Disculpe que le robe un minuto de su tiempo
▶En el momento en que le parezca conveniente podemos concertar una entrevista
▶ Quedo a la espera de su respuesta
▶ Si lo desea puedo enviarle información complementaria
¿Tú crees que estas frases sirven para algo?
Bueno, para algo sí sirven. Para ahuyentar a tu cliente.
Y para perder ventas.
Porque, a ver ¿cómo vas a conectar con tu cliente así?
Tu cliente es una persona. No es un cargo.
Piensa como una persona y siente como una persona.
Mira, no me canso de repetirlo.
La venta es totalmente contraintuitiva
Hacer lo que siempre se ha hecho, o lo que te sale por intuición es casi seguro lo peor que puedes hacer para vender.
Por eso, si quieres llegar a tu cliente tienes que utilizar técnicas y herramientas del siglo XXI.
Para conectar emocionalmente con él no le puedes tratar como si estuviera en un pedestal. Por mucho que siempre se haya hecho así.
Porque si ya te estás colocando en una posición de inferioridad, es muy probable que tu cliente potencial te ignore, no te responda, no te diga ni sí ni no.
Vamos, que se convierta en uno de los que yo llamo CLIENTES NI-NI.
Tengo un antídoto para eso.
Mi curso
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